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　　[提要] 而中国鲜花礼品网成立七年以来， 一直专注于鲜花这个垂直细分领域，打造出了一支专业的服务团队，树立了良好的口碑。启用全新单拼域名，是中国鲜花礼品网发展战略的重要一步：一是增强客户的体验。

　　近日，作为国内鲜花礼品速递行业领头羊，中国鲜花礼品网悄然启用了新域名，短而好记的拼音域名，更符合国人的习惯，“花”的拼音，也非常契合中国鲜花礼品网以“鲜花”为主业的公司发展战略。

　　中国鲜花礼品网从无到有，从小到大，ng体育官方网站7载耕耘，并最终发展成为行业的领先者，笔者以为，其成功归结于四个字：专注、体验！

　　当今众多B2C网站纷纷横向发展，铺张产品线，以期带来规模效应，但不可避免的产生了各大B2C网站的同质化现象，陷入低价竞争的泥潭。而中国鲜花礼品网成立七年以来， 一直专注于鲜花这个垂直细分领域，打造出了一支专业的服务团队，树立了良好的口碑。其成立伊始，就把客户体验摆在最重要的位置，将服务质量视为企业发展的生命线,。拥有业界最优秀的花艺师团队，对连锁店实行严格的KPI考核管理，力争让实际配送的花束与客户订购时看到的原图更相符，确保每束鲜花均保持优雅气质，其网站展示的“实拍秀”一直为业界所称道。一如其企业文化宣示的： “我们深知每一张订单都蕴含重要的含义，我们卖的不只是鲜花，更是一种情感……”。送人玫瑰, 手留余香！为客户传递情感的同时也体现企业的价值！

　　一是增强客户的体验。“花”的拼音，简单易记，首次注册时间为1996年，距今已超过15年，是较为珍贵的3字母国际域名。对那些英语不太好的消费者来说，需把原域名flowercn.com这一串字母记清楚输准确，还真是件不容易的事情。其网站称，曾经有一位七年以来每年都有订购的老客户，居然还通过拨打保存在他手机里的400电话来询问网址，这件事情让中国鲜花礼品网的决策者们印象深刻，并最终促成启用hua.com域名。大家都在追求以最简单的方式到达目的地，hua.com就是这样一条化繁为简的捷径。

　　二是树立品牌。以更换域名为契机，规划和打造企业品牌战略，品牌战略是企业着力发展的重点，电子商务具有低门槛、易复制的特点，只有在消费者中树立良好的形象，成为一个大众耳熟能详的品牌，企业才有生命力，才能实现可持续发展战略，避免陷入低端恶性竞争。

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